كوهين, �., براند, �. (1997). إدارة الجودة الكلية في الحكومة -دليل عملي لواقع حقيقي (1). السعودية: معهد الإادارة العامة.

كوهين, ستيفن., براند, رونالد. "إدارة الجودة الكلية في الحكومة -دليل عملي لواقع حقيقي". 1 السعودية: معهد الإادارة العامة, 1997. Text.